Maintenance du matériel médical
La maintenance des équipements médicaux est malheureusement encore traitée comme une belle-mère dans de nombreuses régions du monde. Saviez-vous qu’en moyenne, 38,3%* des équipements hospitaliers des pays en développement sont non fonctionnels ? Par ailleurs, dans de nombreux pays du monde, la numérisation dans le secteur de la santé en est encore à ses balbutiements. Des études montrent qu’une maintenance professionnelle des équipements de santé conduit à une meilleure disponibilité des appareils et à une prolongation du cycle de vie. Par conséquent, les hôpitaux peuvent réduire leurs coûts et augmenter leurs revenus en même temps. Voyons donc comment la maintenance et la gestion de la technologie médicale, ainsi que d’autres appareils et installations, peuvent améliorer la prestation des soins de santé.
Tout d’abord, il est important de définir quels dispositifs appartiennent à la technologie médicale. Il existe plusieurs définitions et catégorisations. Wikipedia, par exemple, mentionne les équipements d’ingénierie biomédicale, la technologie médicale ou la technologie de la santé, en référence à l’application des principes et des règles de l’ingénierie dans le domaine de la médecine et des sciences de la santé. Les experts recommandent de les répartir dans les principaux domaines suivants:
- Surveillance des patients
- Assistance respiratoire et soins intensifs
- Matériel de bloc opératoire et de chirurgie
- Instruments
- Équipement de diagnostic
- Équipement médical
- Imagerie diagnostique, médecine nucléaire et radioprotection
- PACS
- Laboratoire et pharmacie
- Lits cliniques
- Mobilier clinique
- Luminaires médicaux
- Pendentifs
- Têtes de lit
- Equipement ORL
- Matériel d’ophtalmologie
- Matériel dentaire
- Matériel d’endoscopie
- Matériel de lavage, de stérilisation et de désinfection
- Matériel de morgue et d’autopsie
- Fournitures hospitalières et petit matériel
En outre, il existe également des équipements non médicaux. Il existe notamment les catégories suivantes:
- Mobilier de laboratoire
- Mobilier général
- Plans de travail et bancs
- Accessoires
- Appareils électroménagers et matériel de plomberie
- Équipement d’atelier
- Systèmes de chambres froides
- Équipement de buanderie
Outre les équipements médicaux et non médicaux, il existe également d’autres catégories d’actifs pertinentes, telles que:
- Installation de gaz médicaux et système de distribution
- CVC médical (chauffage, ventilation et climatisation)
- TIC (technologies de l’information et de la communication) / logiciels
La maintenance et la gestion des équipements médicaux, des équipements non médicaux, des gaz médicaux, des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) ou des technologies de l’information et de la communication (TIC) sont fondamentales, mais aussi très complexes.
Tous les groupes mentionnés ont en commun le fait que la fonctionnalité doit être assurée pour garantir les soins de santé aux patients. Selon le type d’actif, les gestionnaires d’équipement, les techniciens biomédicaux, les techniciens, les gestionnaires d’établissement et de nombreux autres groupes professionnels en sont responsables. La gestion centralisée des activités, y compris la documentation, est d’une importance capitale, en particulier dans le cas de collaborations impliquant plusieurs personnes de différents domaines. Les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sont utilisés à cette fin. Il existe déjà de nombreuses solutions sur le marché, mais seules quelques-unes sont spécialisées dans les particularités des hôpitaux et la structure de leurs équipements et installations. Il est donc important de s’assurer qu’une solution logicielle répond aux exigences. Dans tous les cas, il faut s’assurer que les domaines suivants sont couverts – cliquez sur chaque point pour plus d’informations:
Maintenance et Gestion
Gestion d’actifs
Gestion des bons de travail
Maintenance préventive planifiée
Maintenance Corrective
Maintenance d’inspection
Services efficaces
Correspondance des actifs
Gestion des documents
Gestion des demandes de service
Etiquette QR
Perspicacité profonde
Rapports techniques
Gestion des contacts
Gestion des contrats
Profils d’utilisateurs
Mais qu’entendons-nous par la maintenance de la technologie médicale ??
Dans la pratique, on distingue la maintenance préventive planifiée, la maintenance corrective et la maintenance d’inspection:
La Maintenance préventive planifiée (MPP) dans les établissements de santé fait référence aux activités de maintenance proactive pour tous les actifs. Elle comprend, entre autres, la programmation et l’exécution de tâches de routine à des intervalles déterminés. La mise en place de plans de maintenance préventive planifiée doit être effectuée individuellement pour chaque bien.
La maintenance corrective consiste à résoudre les pannes d’équipement et autres dysfonctionnements inattendus. Elle comprend les mesures nécessaires pour maintenir les fonctions de l’actif et le rendre pleinement fonctionnel et disponible pour l’établissement de soins de santé.
Si la maintenance d’inspection présente des similitudes avec la maintenance préventive planifiée, elle n’est pas tout à fait la même. La maintenance d’inspection est un processus systématique de test et d’évaluation réguliers des équipements hospitaliers. L’objectif est d’identifier les problèmes liés à l’équipement avant qu’ils n’aient un impact négatif sur sa fonctionnalité. Elle comprend des inspections visuelles, des tests fonctionnels et des évaluations de base qui permettent d’identifier les problèmes à un stade précoce.
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